Anadolu Sigorta Poliçeye Aykırı Para Talebi!

29.07.2023 saat 21.40'ta Biga-Bandırma arası karayolunda önümüze çıkan köpeği son anda görüp maalesef aracımızın sağ ön tampondan vurduk. Aracımızda tehlikeli sürüş oluşturabilecek hasar meydana geldi. 20 metre mesafedeki benzin istasyonuna çektik. Jandarma ekipleri oradaydı ve tutanak tutuldu. Aracımız 3 ay önce Çanakkale bayisinden alındı ve Anadolu Sigorta'dan yapıldı. 20 bin civarı sigorta ücreti ödendi. Kazadan hemen sonra sigorta firmasını aradık, 6 kere arayıp sonunda ulaşmayı başardık, ancak kendileri asla geri dönüş sağlamadılar. 20 km mesafeden çekicinin gelmesi 3 saati buldu ve ulaşım hizmeti verilmedi. Çekici üzerinde aracımızı kendimiz servise bıraktık. Çekici ücreti olarak sigorta firmasının poliçesinde asla bildirilmemesine rağmen, 250 km'den uzak mesafelerde extra ücret olduğu ve ödemeyi bizim yapacağımız bildirildi. Gece gece hem özel sigortamız olmasına rağmen 3 saat çekici bekledik, hem üzerine 1000 TL para ödedik. Benim cebimden böyle bir durumda para çıkacaksa, bu sigortanın ne anlamı var? 250 km hesaplaması neye göre yapılıyor? Neden poliçede buna yer verilmiyor? Benim hesabımda ve polis tutanağında bulunduğum yer ile servis arasında 226 km olmasına rağmen, neden mağdur olup üzerine para ödüyorum? 4 aracım var, bir daha asla bu firmadan hiçbir ürün satın almam. Bu işlerin şakası yok, mağduriyeti çok. Anadolu Sigorta pişmanlıktır. Poliçede ücreti yazmasına rağmen çekici ücreti paralı.