Anadolu Sigorta Poliçe Yenilemede Mağduriyet Ve İletişim Sorunları Yaşatıyor

Yıllardır Anadolu Sigorta üzerinden tıbbi kötü uygulamaya ilişkin zorunlu malı sorumluluk sigortası yaptırıyorum. Bu yıl yenilemek istediğimde önce eski poliçemi istediler, ben bulamadığımı ilettiğimde kendileri bulmaya çalışmaya üşenip yenilemediler. Daha sonra aracı kurum aracılığıyla yapmaya karar verdim. Bu kez de iletişim adresi ve çalıştığım kurum yanlış girildiği için ana poliçede belirtemedikleri için çalıştığım hastane kabul etmedi. Düzeltmeyi poliçe eki şeklinde yaptılar ancak onda da fatura bilgisi yer almadığı için hastane kabul etmiyor. Gerekli düzenlemeyi ana poliçe üzerinden yapıp bana göndermek yerine aracı kurum üzerinden "başka yerde yaptırsın biz buradan iptal ederiz" dediler. Poliçe yazıldığı için sistem son 1 ay kala, yani 11 ay sonraya yeni poliçe yapmaya müsaade ediyormuş. Yani ne bilgilerimi düzeltip poliçemi gönderiyorlar ne de iptal ediyorlar. Anadolu sigortaya güvendiğim için ısrarla istemiştim ama mağduriyet üstüne mağduriyet yaşattılar. Buradan çözüme ulaşamazsa tüketici heyetine de dilekçe yollayacağım. Siz de sigortalarınızı başka kuruma yaptırın, bu kurum müşteri ile ilgilenmek istemiyor.
Not: Belgelerimi şahsi çok fazla bilgilerimi içermesi nedeniyle yüklemiyorum buraya. Gereği halinde ibraz ederim.