to read complaints and reviews, or file yours.Anadolu Sigorta Plaka Değişikliği Nedeniyle Beklenmeyen Ek Ücret ve İletişim Eksikliği
22.12.2025 tarihinde 34mlj** plakalı aracın satışını almadan önce Anadolu Sigorta, sigortam cepte uygulaması üzerinden trafik poliçesi yaptırdım. Söz konusu aracın satışını 24.12.2025 tarihinde satışını almaya müteakip plakasını 06fpv** olarak değiştirdim. Değişen plakaya istinaden tarafınıza gerekli evrakları yine uygulama üzerinden ilettim.
Tüm bu olaylar neticesinde tarafıma SMS yoluyla plaka değişikliği sebebiyle 6148 TL'lik ek bir ödeme çıktığı bildirildi.
1- Neden bu ek ödemenin çıktığı ve neden bu kadar yüksek çıktığı,
2- 29.12.2025 tarihinde konuya ilişkin kayıt oluşturmuş olmama rağmen herhangi bir geri dönüşün ve bilgilendirmenin yapılmaması,
3- Herhangi bir kaza durumu veya olaya karışmam halinde, aracın mevcut poliçede geçen plakanın eski plaka olmasından kaynaklı oluşacak akıbeti. Sorunum 05.01.2026 itibariyle hala çözülmedi.
Merhaba, talebinizi 6677232 numaralı bildirim numarası üzerinden takip edebileceğinizi ve tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacağını bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
07.01.2026 saat 11:00 itibariyle sorunum hala çözülmedi. Konu hakkında bilgisi olmayan, müdahale edemeyen çağrı merkezi çalışanları ulaşıyor. Size en kısa sürede ulaşılacak denilmesine rağmen aramıyorlar.
Söz konusu başvurunuza dair 6669874 numaralı bildiriminizle ilgili yetkililerimiz tarafından e-posta ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Anadolu Sigorta Müşteri İletişim Merkezi
