Anadolu Sigorta Konut Poliçesi Kapsamında Elektronik Cihaz Arızası

Merhaba. Anadolu Sigorta'dan konut sigortası yaptırdım ve konut poliçesi kapsamında elektronik cihaz arızası mevcut olduğundan faydalanmak istedim. Sigorta şirketini aradım 12936490230001 numaralı 17.11.2023 tarihli hasar kaydı oluşturuldu ve ekspertiz şirketini yönlendirdiler bana. Ekspertiz şirketi beni telefonla arayıp gelemeyeceklerini ve arıza için servisi çağırıp raporlatıp WhatsApp'tan kendilerine iletmemi istediler. Dedikleri şekilde servis arıza raporunu taraflarına ilettim. Televizyonun iç kısmında bulunan LED lambaları arızalanmıştı servis onarımını yaptı. Sonraki süreçte hasarın karşılanmasını beklerken aşınma ve yıpranmadan ötürü ret mesajı geldi tarafıma. Ekspertiz cihazı görmeden bilmeden 3 yıllık cihazın içindeki LED arızası için nasıl aşınma ve yıpranma raporu veriyor anlamış değilim. Bilgi almak için defalarca aramama rağmen ekspertiz şirketi cevap vermedi. Benim anlam veremediğim hangi arızaları sigorta karşılıyor? Sigorta demek sadece vatandaştan para almak ve hiçbir mağduriyeti karşılamamak mı! O zaman insanlar ne diye sigorta yapıyor ki? Televizyonun içindeki lambanın yanması sigorta kapsamında değilse neyi karşılayacaklar ki? Umarım Anadolu Sigorta kurumsal ismine yakışır şekilde bu tür mağduriyetleri giderir ve bu tarz ekspertiz şirketlerine gerekli yaptırımı yapar