Anadolu Sigorta Dairemi Su Bastı, Sigorta Zararımı Karşılamadı

26.01.2025 tarihinde üst kat komşum tadilat yaparken, tadilat firmasının hatası nedeniyle dairemi su bastı (ben yurt dışında yaşıyorum). Komşum durumu fark edince iki fotoğraf çekmiş, ancak video çekmeyi düşünmemiş. O telaşla dairedeki bütün suyu çekip kurulamış, bu esnada üç komşum da şahitlik edip yardım etmişler. Ben yüklenici firmayla görüştüm, hatalarını kabul edip gerekeni yapacaklarını söylediler. Dairenin bir iki ay kurumasını, ardından tadilat yapacaklarını belirttiler. Bu süreçte sigortamı arayıp durumu anlattım. Sigortam, 'Eğer firma yapmazsa biz zararını karşılarız, daire sahibinden alırız' dedi. Ancak eksper göndermediler.

08.04.2025 tarihinde Antalya'ya geldim. Tadilat yapan firma hiçbir sorumluluk kabul etmedi, sadece süpürgelikleri değiştireceğini söyledi. Ben de bunu kabul etmedim ve tekrar sigortamı aradım. Bu kez bir eksper gönderildi. Gelen eksper inceleme yaptı ve bir onarım firması yönlendirdi. Onarım firması yaklaşık 80 bin tl masraf çıkardı. Ayrıca benden de teklif almam istendi; benim aldığım teklif yaklaşık 100 bin tl idi. Eksper firması, 80 bin TL'lik teklifi kabul etmemi önerdi. Zamanım kısıtlı olduğu için kabul ettim. Ancak sonrasında, son rapor yazıldığında sadece 27 bin tl ödeme yapıldı.

Daireme su geldiğine dair kanıt istiyorlar, şahitleri kabul etmiyorlar. Dosya numaram: 14352464240001. Dosyamın tekrar incelenip zararımın giderilmesini talep ediyorum.