Acil Ameliyat Onayı Beklemesi Hastanın Hayati Sağlığını Tehdit Ediyor

Anadolu Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortam olmasına rağmen şu an Kayseri’de Özel Erciyes Hastanesi’nde çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İl dışından acil olarak geldim, bel fıtığım patlamış durumda ve yürüyemez haldeyim. Doktorlar acil ameliyat olmam gerektiğini söylüyor ancak sigorta onayı çıkmadığı için ameliyata alınamıyorum.

29 Haziran sabahından beri hastanede sigorta onayının gelmesini bekliyorum ve bu süreçte dayanılmaz ağrılar çekiyorum. Buna rağmen benden 2015 yılına ait evraklar ve farklı farklı hastanelerden belgeler isteniyor. Şu an fiziksel durumum dilekçe hazırlayıp evrak peşinde koşmaya uygun değil, buna rağmen müşteri hizmetleri dilekçe yazmamı söylüyor ve süreç uzadıkça sağlığım daha da riske giriyor.

Acil durumda olmama, doktorların ameliyat kararına ve tamamlayıcı sağlık poliçemin varlığına rağmen bu kadar bekletilmemi ve ameliyatımın sigorta onayı yüzünden engellenmesini kabul etmiyorum. Ameliyat ücretimin poliçe kapsamında karşılanmasını ve onayın derhal verilerek ameliyatımın gecikmeden yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ve gecikmenin aciliyetimin dikkate alınarak ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.