Anadolu Kafkas Dans Akademi Konya Sorularıma Cevap Vermedi

Anadolu Kafkas dans akademi Konya ile Instagram üzerinden iletişime geçtim. Reklamlarını görüp bilgi almak için yönlendirildikleri linke tıkladım ve dün akşam saat 20.30 civarında mesaj yoluyla kendilerine ulaştım. Amacım, hangi dans derslerinin olduğunu, bu derslerin gün ve saatlerini ve ücret bilgisini net bir şekilde öğrenmekti.

Sorduğum soruya karşılık olarak sadece genel bir cevap verip Kafkas, Zeybek, halay-kaşık, roman-oryantal gibi farklı eğitimler olduğunu yazdılar. Bunun üzerine özellikle roman-oryantal ile ilgilendiğimi, bu eğitimin ücretini ve gün-saat bilgisini sordum. Sonraki mesajlarında ise sadece iki farklı grubun alımının sürdüğünü, gündüz 11.00 ve akşam 19.00 saatleri olduğunu, gündüz grubunun çarşamba, akşam grubunun ise pazar günü olduğunu belirttiler.

Bu ilginin yetersiz olduğunu düşündüğüm için “yanlış anlamazsanız kayıt almak mı istemiyorsunuz, birkaç soru soruyorum siz aralarından seçtiğiniz bir tanesine cevap veriyorsunuz, müsaitliğiniz yoksa vaktinizi almayayım, iyi çalışmalar” şeklinde bir mesaj yazarak durumu ifade ettim. Buna karşılık olarak yalnızca “iyi günler dileriz” şeklinde kısa bir yanıt verip konuşmayı kapattılar.

Ben tüm sorularımı net ve anlaşılır şekilde sorarken, üslup olarak hem ilgisiz hem de sanki gereksiz yere soru soruyormuşum gibi hissettiren bir yaklaşım sergilenmesi ve en sonunda da bu kadar kısa ve ilgisiz bir cevapla konuşmanın sonlandırılması beni rahatsız etti. Müşteriyle ilk temasta bu kadar geçiştiren ve kırıcı olabilen bir tavır, güven vermediği gibi kurum ciddiyetine de yakışmıyor. Bu nedenle yaşadığım bu ilgisizlik ve iletişim tarzı konusunda geri bildirimde bulunmak ve potansiyel müşterilere karşı daha saygılı, açıklayıcı ve özenli bir iletişim beklediğimi belirtmek istiyorum.