Zorunlu Olmayan Kredi Hayat Sigortası Satışı Ve İade Talebi

Türkiye İş Bankası üzerinden 24.06.2026 tarihinde mobil bankacılık kanalıyla kredi kullanırken, kredi kullanımı sırasında bana kredi hayat sigortasının zorunlu olduğu belirtilerek 24.06.2026 vadeli, 10000012420618 numaralı, 20.649,04 TL primli Kredi Hayat Sigortası poliçesi düzenlenmiş ve prim tutarı vadesiz TL hesabımdan tahsil edilmiştir. Sigortanın zorunlu olmadığı, tercihli bir ürün olduğu konusunda açık ve şeffaf bilgilendirme yapılmadığını, sigortayı reddetme seçeneği sunulmadan işlemin gerçekleştiğini düşünüyorum.

Bu işlemle ilgili olarak mobil kanaldan iptal/başvuru yaptım; ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri numaram/T.C. kimlik numaram: 145*****582.

Kredi kapsamında yapılan 10000012420618 numaralı Kredi Hayat Sigortası poliçemin iptal edilmesini ve hesabımdan tahsil edilen 20.649,04 TL prim tutarının, kesinti yapıldığı hesaba iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını rica ederim.