to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Yeniden Yapılandırması Sonrası Yetkisiz Hayat Sigortası Kesintisi Ve İade Talebi
Türkiye İş Bankası’ndan kullanmış olduğum ihtiyaç kredimi ödemekte zorlandığım için 9 Şubat 2026 tarihinde İşCep üzerinden kredi yapılandırma talebinde bulundum ve yapılandırma işlemi gerçekleştirildi. Ancak yapılandırma sonrasında kredime bağlı olarak hayat sigortası poliçesi düzenlenmiş ve hesabımdan 3.225 TL tahsil edilmiştir.
Bu hayat sigortası sebebiyle maddi zarara uğradığımı düşünüyorum. Hayat sigortası hakkında tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilmedi, onay sürecinde de yeterince bilgilendirilmediğimi düşünüyorum. Sigorta yaptırmak gibi bir talebim veya özellikle bu tutarda bir kesinti yapılacağına dair herhangi bir açık onayım olmadı.
Konu ile ilgili banka ile görüştüğümde ise hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve talebim olumsuz karşılandı. Yapılandırılmış kredime bağlı olarak düzenlenen hayat sigortası poliçesinin iptal edilmesini ve haksız şekilde tahsil edildiğini düşündüğüm 3.225 TL’nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi, sigortanın iptal edilmesi ve alınan tutarın en kısa sürede hesabıma iadesi için gereğinin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
İş Bankası’nda ödemekte zorlandığım ihtiyaç kredimi 09.02.2026 tarihinde İşCep üzerinden yapılandırdım. Yapılandırma sırasında yaklaşık 4.000 TL tutarında yeni bir hayat sigortası poliçesi düzenlendi.
Ben krediyi zaten maddi olarak zorlandığım için yapılandırdım ve ek bir hayat sigortası istemiyorum. Buna rağmen sigorta yapılmış durumda ve bu ek maliyet beni daha da zora sokuyor.
Hayat sigortasının iptal edilmesini ve buna ait kesintilerin kredi borcumdan düşülmesini veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleri kanalıyla yardımcı olunmuyor, bu nedenle konunun yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
