Kredi Kapanmasına Rağmen Hayat Sigortası Teminat Bedelimin İadesi Yapılmadı

Anadolu Hayat Emeklilik tarafından düzenlenen, İş Bankası Gaziantep Şubesi'ndeki kredime bağlı hayat sigortası kapsamında doğan teminat tutarının iadesi konusunda sorun yaşıyorum.

Kredim 2024 yılı içerisinde tamamen kapatıldığı halde, poliçe kapsamındaki 43.000 TL tutarındaki teminat bedelinin iadesi yapılmadı.

Kredimin kapanmasıyla birlikte, hayat sigortası kapsamında kalan süreye veya poliçe şartlarına göre tarafıma iade edilmesi gerektiğini düşündüğüm bu tutar için şimdiye kadar herhangi bir ödeme almadım. Konuyla ilgili şirketiniz ya da banka tarafından bilgilendirilmedim ve tarafıma bir gerekçe de sunulmadı.

Kredimin kapanması sonrası hayat sigortası kapsamında hak ettiğim 43.000 TL tutarındaki teminat bedelinin tarafıma iade edilmesini ve sürecin gerekçeleriyle birlikte şeffaf bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.