Konut Kredisi Sonrası İptal Edilen Hayat Sigortası Bedelim İade Edilmiyor

24.10.2025 tarihinde Zonguldak Gazipaşa Şubesi’nden konut kredisi kullandım. Krediyi kullanırken, zorunlu olmamasına rağmen tarafıma 10000009213602 numaralı Kredili Hayat Sigortası yapıldı. 15 günlük cayma hakkımı kullanarak sigortanın iptalini talep ettim ve gerekli başvuruyu yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen 20.789,82 TL tutarındaki iadem henüz hesabıma yatırılmadı.

Şubeye başvurduğumda sigorta iptalinin işleme alındığı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Daha önce de benzer bir sorun yaşamış ve yine şikayet yoluyla çözmek zorunda kalmıştım. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Sorunumun bir an önce çözülmesini ve sigorta bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.