İş Bankası Şubesinde Lehtar Talebinin İhmal Edilmesi Ve Prim İadesi Talebi

İş Bankası Adana Atatürk Caddesi şubesi üzerinden hayat sigortalarım için lehtar talebinde bulundum. Sigorta şirketim sistemlerinde görünmediği için şube aracılığıyla el ile dilekçe verildi. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve işlemim sonuçlandırılmadı.

Bu süreçte hem İş Bankası üzerinden Anadolu Hayat ile yapılan hayat sigortasının hem de benim ayrıca Viennalife Emeklilik ve Hayat a. Ş. Üzerinden yaptığım hayat sigortasının ödemelerini, lehtarım güncellenmediği için boşuna yapmaya devam ettim. Şubede görüştüğüm banka çalışanına ve kendisine e-posta ile ulaşmama rağmen talebimle ilgili bilgi alamadım ve bana herhangi bir açıklama yapılmadı.

Lehtar talebimin derhal işleme alınmasını, gecikme nedeniyle ödediğim ve gereksiz yere üzerime kalan iki aylık hayat sigortası primlerinin acilen ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.