Hayat Sigortası Prim İadesi Yapılmadı Mağduriyet Yaşıyorum

Türkiye İş Bankası’ndan çekmiş olduğum ihtiyaç kredisine bağlı hayat sigortasını 14.11.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında, tarafıma sigorta priminin 5 iş günü içerisinde hesabıma iade edileceği bilgisi verildi.

Ancak verilen bu süre geçmesine rağmen, hayat sigortası için kesilen 5.006 TL tutarındaki prim hesabıma yatırılmadı ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Hayat sigortası poliçe numaram 10000009436561’dir. Hem verilen sözün tutulmaması hem de bu tutarın iade edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Hayat sigortası primimin tamamının, gecikmeye neden olmadan ve ek bir işlem yapmamı gerektirmeden en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.