BES İptali Sonrası 8000 TL Birikim İş Bankasına Yatırılmadı

Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan BES hesabımı 10.01.2026 tarihinde iptal ettim ancak o tarihten bu yana yaklaşık 8.000 TL civarındaki birikimim İş Bankası hesabıma hâlâ yatırılmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerinde mevcut BES’imin görünmediği, bu nedenle yönlendirme de yapılamadığı söylendi. Talep numaram CAS-29073419-J9D3P7’dir. Hem birikimime ulaşamıyorum hem de sistemde görünmediği için net bir bilgi alamıyorum.
Birikimimin, kesintiler yasal çerçevede ne ise açıkça belirtilerek, en kısa sürede İş Bankası hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.













