to read complaints and reviews, or file yours.Anadolu Hayat Emeklilik'te Maluliyet Talebinin Uzun Süre Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği
Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan hayat sigortam kapsamında, sahip olduğum yüzde 68 oranındaki süresiz engelli raporuma istinaden maluliyet teminatından faydalanmak için 07.01.2026 tarihinde talep oluşturdum. Talebimin hemen ertesi günü benden istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak ilettim. Kimliğimin ön ve arka yüzü, banka hesap bilgilerim, engelli raporum, hastane ziyaretlerime ilişkin evraklar, ilaç raporlarım ve Medula sisteminde kayıtlı olmadığına dair belgeyi tarafınıza sundum.
Yaklaşık bir aydan fazla süre geçmesine rağmen dosyamla ilgili herhangi bir yazılı ya da sözlü geri dönüş almadım. Süreci öğrenmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece evrakların onaylandığı ve sürecin devam ettiği söyleniyor, ancak somut hiçbir bilgi verilmiyor. Eksik evrak olup olmadığını da özellikle sordum ve herhangi bir eksik olmadığını ifade ettiler.
Uzun süredir bekletilmem ve net bir yanıt alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Maluliyet dosyamın ivedilikle sonuçlandırılmasını ve hak ettiğim maluliyet teminatının tarafıma ödenmesini, ayrıca sürece dair bilgilendirmenin de açık ve yazılı şekilde yapılmasını talep ediyorum.
