Anadolu Hayat Emeklilik'te Kredi Kartı Silme Seçeneği Yok, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Anadolu Hayat Emeklilik mobil uygulamasını kullanarak kayıtlı kredi kartımla ödeme yapmaya çalıştığımda sürekli hata alıyorum. Bu durum, hem zaman kaybına hem de ödeme işlemlerimin aksamasına neden olmaktadır. Ayrıca, kredi kartı bilgilerimi silmek istediğimde sistemde böyle bir özellik olmadığını f...

Anadolu Hayat Emeklilik’te yaklaşık 7‑8 aydır bireysel emeklilik sistemine kayıtlı olduğum ve her ay Yapı Kredi Bankası hesabımdan düzenli olarak kesinti yapıldığını görüyorum. Ancak cep telefonu numaram sistemde kayıtlı görünmediği için ne mobil uygulamaya ne de müşteri temsilcisine doğrulama yapar...

Anadolu Hayat Emeklilik Bireysel Emeklilik Sistemi’nden çıkış için sekiz gün önce sonlandırma talebinde bulundum. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak bugüne kadar kimse tarafından aranmadım. Tüm işlemlerimi mobil uygulama üzerind...

Uzun süredir Anadolu Hayat Emeklilik a. Ş. Üzerinde iki adet bireysel emeklilik poliçem bulunuyor. Yakın zamanda ödeme yöntemimi kredi kartı olarak belirledim ve kartımdan çekim yapıldı. Daha sonra ödeme yöntemimi nakit olarak değiştirdim ve kredi kartımdan kesinlikle çekim yapılmaması yönünde talim...

Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hesabımı kapattım. Hesaptaki para ve en son kredi kartından çekilen 3000 TL iadesi yapılacaktı. Hesaptaki para iadesi yapıldı ama kredi kartından çekilen 3000 TL para iadesi kredi kartıma yapılmadı. Anadolu Hayat Emeklilik müşteri hizmetlerine asla ulaşamıy...