to read complaints and reviews, or file yours.Anadolu Hayat Emeklilik’tan Hayat Sigortası Tazminatının Gecikmesi Ve Tutarsız Bilgilendirme
Anadolu Hayat Emeklilik şirketinde, babamın İş Bankası üzerinden kullandığı krediye bağlı hayat sigortasına ait 11269961 numaralı poliçe kapsamında yaklaşık 30.000 TL tutarındaki bir dosyanın ödemesi 3,5 ay geçmesine rağmen hâlâ yapılmadı. Babam 16.09.2025 tarihinde vefat etti, biz vefatı 18.09.2025 tarihinde şirkete bildirmemize rağmen bu dosya için 13.01.2026 tarihinde ancak işleme alındığı söyleniyor.
Bu süre boyunca şirketi defalarca, neredeyse gün aşırı aramama rağmen her seferinde farklı ve tutarsız bilgiler veriliyor. Bir görüşmede dosyanın hâlâ incelendiği ve sürecin devam ettiği belirtilirken, başka bir görüşmede ödemenin çıkışının yapıldığı ve sadece hesabımıza yatmasının beklendiği söyleniyor; ertesi gün aradığımda ise böyle bir bilginin olmadığı, sadece evrakların tam olduğu ve sürecin devam ettiği ifade ediliyor. Dosyada hiçbir evrak eksiği olmadığı her defasında teyit edilmesine rağmen net bir tarih, net bir açıklama ve ödeme yapılmıyor.
Babamın vefatından sonra zaten yeterince zor bir dönem yaşarken, bu kadar uzun süren ve şeffaf olmayan bir süreçte mağdur ediliyorum. Anadolu Hayat Emeklilik’ten, krediye bağlı hayat sigortası poliçesine ait söz konusu dosyanın incelemesinin derhal tamamlanmasını ve yaklaşık 30.000 TL tutarındaki tazminatın en kısa sürede tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Hiçbir şekilde defalarca talep oluşturulmasına rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Çalışanlarda hiçbir şekilde hiçbir şey bilmiyor. Birinin dediği birinin dediğini tutmuyor. Benimle dalga geçer gibi ise yeni başlamıştır. Anlayamamışlardır diyorlar. Madem yeni basladiysalar işi öğrenmeden o ekran başına oturmasinlar.
