to read complaints and reviews, or file yours.Anadolu Hastanesi (Kastamonu) Sağlık Sigortası Şikayeti
Kastamonu Özel Anadolu Hastanesi'ne muayene için gittim. Tamamlayıcı sağlık sigortam olduğu için vezneye 50 lira katılım payını ödeyip doktorun yanına gittim. Doktor yapılması gereken testlerin yazılı olduğu listeyi bana verdi bende tekrar vezneye gittim. Sekreter benden 2445 lira ödeme yapmam gerekiyor, limitiniz dolmuş dedi. Ben ödeme yapmayacağımı henüz herhangi bir sağlık hizmeti alamadığımı söyledim. Kabul etmediler. Bunun üzerine gidip hastane müdürüne durumu anlattım. Müdür hanım da ödeme yapacaksınız dedi. Benim ısrarla reddetmem üzerine kaydımı iptal ettirdi ve gidin testlerinizi başka yerde yaptırın dedi. O gün akşam sigorta şirketini aradım. Benim henüz iki muayene hakkım daha varmış ama hastanedeki sistem hatası yüzünden benim limitim dolmuş ve ücret istemişler. Sigorta şirketi iki muayene hakkımı tekrar iade etti. Ertesi gün hastane müdürünün yanına tekrar gidip durumu anlattım. Nezaketten uzak hastane müdürü hanımefendi özür dilemek yerine beni başka bir görevliye yönlendirdi. Zaten benim sorunum çözülmüştü ama sağlık hizmeti alamamıştım. Hastane müdüründen bir özür ve durumun telafisini bekliyordum ama maalesef umursamadı bile.
Kastamonu özel Anadolu hastanesinde yaşadığım sorun üzerinden bir yıl geçti. Tekrar aynı hastaneye muayene olmaya gittim. Sekreter, bana; hastanemizi şikayet ettiğiniz için size sağlık hizmeti vermeyeceğiz dedi. Halbuki yaşadığım sorun aynı sekreterin yapmış olduğu hata neticesinde olmuştu. Ama sekreter bana yapacak bir şey yok deyip beni hastaneye kabul etmedi.
