Avcılar Özel Anadolu Hastanesi Şikayeti

14 Mart Cumartesi sabaha karşı saat 05.30 civarında annemin şiddetli sancısı nedeniyle Avcılar Özel Anadolu Hastanesi acil servisine giriş yaptık. Özel bir ilgi beklemeden, sadece temel sağlık hizmetinin düzgün verilmesini umuyorduk ancak hastaneye girdiğimiz andan çıktığımız ana kadar kimse gereken ilgiyi göstermedi.

Acil serviste kimsenin işinin başında olmadığını görmek bizi hem şaşırttı hem de endişelendirdi. Doktorun gelmesi için uykudan kalkması beklendi ve yaklaşık 15 dakika sonra ancak odaya gelebildi. İçeri girdiğimizde hasta bakıcının bilgisayar başında uyuduğunu gördük, bu da durumun ciddiyeti karşısında güven duygumuzu tamamen zedeledi. Veznedeki görevli arkadaşların da sanki alacaklıymışız gibi sert ve itici tavırlar sergilemesi, zaten stresli olduğumuz bu durumda bizi daha da gerdi.

Yaklaşık 4 saat boyunca acil serviste kaldığımız süre içinde yattığımız odaya bakan hemşirenin de azarlar gibi, emir verir bir üslupla konuşması hem hastayı hem de bizi psikolojik olarak daha da yıprattı. Ne ödediğimiz paranın karşılığında bir hizmet alabildik ne de bu zor süreçte anlayış ve destek gördük. Yaşadıklarımızın hem çok üzücü hem de bir hastane ortamı için son derece yanlış olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle Avcılar Özel Anadolu Hastanesi acil servisinde görev yapan personelin tutum ve davranışlarının incelenmesini, gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve benzer durumların başka hastaların başına gelmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.