Acil Serviste Sadece Tansiyon Ölçümü İçin 1300 TL Tahsil Edilmesi Ve Sigorta Reddi

6 Eylül tarihinde tansiyon düşüklüğü şikayetiyle Silivri Anadolu Hastanesi acil servisine başvurdum. Acilde sadece tansiyonum ölçüldü, hemşire herhangi bir sorun olmadığını ancak yine de kayıt açtırmam gerektiğini söyledi. Kayıt açtırdıktan sonra doktorun yanına girdim, muayene dahi edilmeden tansiyon ve nabzımda sorun olmadığını, isterse kalp doktoruna gidebileceğimi söyleyip beni gönderdi.

Bu çok kısa görüşme ve sadece tansiyon ölçümü için benden 1.300 TL tahsil edildi. Özel sağlık sigortam Bupa Acıbadem üzerinden provizyon açıldı, ancak hastane işlemi “acil doktoru genel kontrol / kontrol amaçlı işlem” şeklinde girdiği için sigortam bu işlemi poliçe kapsamı dışında değerlendirerek 64214621 numaralı provizyonu reddetti. Böylece acil bir şikayetle gitmiş olmama rağmen, sadece tansiyonuma bakılması ve kısa bir sözlü değerlendirme için 1.300 TL’yi cebimden ödemek zorunda kaldım.

Hastaneden açıklama talep ettiğimde sigortayı aradılar, sigorta da işlemin muayene değil kontrol olarak girildiğini söyleyip provizyonu onaylamadan telefonu kapattı. Hastane ise bu yanlış tanımı düzeltmek veya mağduriyetimi gidermek adına herhangi bir adım atmadı.

Acil servise başvurduğum bu durumda, yapılan işlemin içeriği ve süresiyle kesinlikle orantısız olan ve sigorta tarafından da “kontrol” tanımı nedeniyle reddedilen bu 1.300 TL ücretin tarafıma iade edilmesini, gerekiyorsa işlem tanımının düzeltilerek sigortama uygun şekilde yansıtılmasını talep ediyorum.