Anadolu Hastaneleri Aynı Aşı İçin 17.292 TL Fazladan Ödeme ve İade Talebi

Özel Silivri Anadolu Hastanesi’nde aynı aşı için fazladan tahsil edilen 17.292 TL Nakit ücretin iadesini ve provizyon alınmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

27.12.2025 tarihinde intravezikal BCG aşı instilasyon uygulaması için Özel Silivri Anadolu Hastanesi’ne başvurdum. Huv sut kodu olmadığından provizyon alamadıklarını söyleyerek beni nakit ödemeye yönlendirdiler, 7.500 TL fiyat verdiler ve nakit ödeme formuna imza aldılar. Anlaşmalı özel sağlık sigortası hastası olduğum için bu tutarın tamamını sigortamdan alacağımı düşünerek ödemeyi yaptım ve faturamı Türkiye Sigorta’ya gönderdiğimde 7.500 TL tarafıma ödendi.

Ocak 2026’da özel sağlık sigortamı değiştirerek Sencard Acıbadem Bupa’ya geçtim. Aynı hizmet türü olan intravezikal BCG aşı instilasyon uygulaması için yine aynı hastaneden hizmet aldığımda, Sencard Acıbadem Bupa bu işlem için 3.177,35 TL ödeme yaptı. Hastane ile anlaşmalı olmalarına rağmen bu kez de huv kodu girip provizyon kaydı oluşturamadıklarını söyleyerek yine beni nakit ödemeye yönlendirdiler. Sencard Acıbadem Bupa ise hastanenin yaptığı bilgilendirmenin hatalı olduğunu, Emekli Sandığı olan kişiler için sistem üzerinden başvuru yapılabildiğini iletti.

23.01.2026 tarihinde hastane görevlisiyle telefonda görüşmemde, Sencard’ın sözlü provizyon verebileceğini, bu konuda yardımcı olacaklarını kendilerine özellikle ilettim. Buna rağmen hastane görevlisi ısrarla telefonla sözlü görüşme yapamayacaklarını söyledi. Ardından bizzat kendim Sencard yetkilisini arayarak hastane görevlisiyle görüştürdüm, ancak buna rağmen provizyon alınması konusunda yardımcı olunmadı ve yine nakit ödemeye yönlendirildim.

Aynı hastanede, aynı aşı ve aynı işlem için sigorta şirketlerinin ödediği tutarlar ortadayken, benden fazladan tahsil edilen 17.292 TL’nin iadesini, provizyon sürecindeki ihmallerin araştırılmasını ve benzer şekilde mağduriyet yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.