to read complaints and reviews, or file yours.Bupa Acıbadem Sigortası Kapsamındaki Tetkik İçin Hastaneden Haksız Ücret İadesi Talebi
4 Eylül 2026 tarihinde Silivri Özel Anadolu Hastanesi dahiliye bölümünde, A** Bey isimli doktora muayene olduktan sonra kan, idrar ve ultrason tetkikleri yapıldı. Bu işlemler için benden toplam 950 TL ücret alındı.
İşlem öncesinde tamamlayıcı sağlık sigortamın olduğunu, Bupa Acıbadem sigortası kullanacağımı özellikle belirtmeme rağmen hastane görevlileri bu tetkiklerin sigorta kapsamında olmadığını söyleyerek ödemeyi benden tahsil ettiler. Bunun üzerine sigorta şirketimle telefonla görüştüğümde, yapılan bu kan, idrar ve ultrason işlemlerinin poliçem kapsamında karşılandığı bilgisini net bir şekilde aldım.
Sigorta şirketim bu işlemleri karşıladığını söylerken, hastanenin benden 950 TL talep edip tahsil etmesini haksız buluyorum. Alınmaması gereken bu ücretin tarafıma iade edilmesini ve sürecin hastane tarafından gerekirse sigorta şirketiyle görüşülerek yeniden incelenmesini talep ediyorum. Aksi durumda konuyu Sağlık Bakanlığı da dahil olmak üzere ilgili mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
Sayın Samet S., geri bildiriminiz için Özel Silivri Anadolu Hastanesi olarak teşekkür ederiz. Size destek olabilmemiz için hastanemiz Hasta Hakları Birimi gün içinde sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler dileriz.
Hastane, ücretin sigortam tarafından karşılanmadığını iddia ediyor ve ödeme yapmamı istemiyor. Sigorta şirketi ise işlemlerin poliçem kapsamında karşılandığını belirtiyor. Bu nedenle ücret iadesi talebim hâlâ çözülmedi.
