Anadolu Giyim Ürün Değişiminde İletişimsizlik Ve Kargo Gecikmesi

Anadolu Giyim’in kendi online sitesi üzerinden aldığım güpür elbisenin değişim sürecinde ciddi sorun yaşıyorum. 327DX3187J numaralı siparişime ilişkin olarak değişim ve kargolama süreciyle ilgili firmayla yaklaşık 2 haftadır sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum.

Değişim talebimle ilgili ne kargo süreci ne de değişimin durumu hakkında tarafıma net bir bilgi verilmedi, geri dönüş alamıyorum. Sürecin uzaması ve muhatap bulamamak beni mağdur ediyor. Değişim yapacağız denildi, ürün bedeni gelmiş satmışlar bana da ürün gönderilmemiş, özür dilemek yerine üsten üsten cevap veriliyor. Bunun için bir özür bekliyorum.

Siparişimdeki elbise için değişim işleminin bir an önce tamamlanmasını ve kargo sürecinin hızlandırılarak tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.