to read complaints and reviews, or file yours.Efes Yetkililerinin Saygısız Davranışı Ve Destek Eksikliği
Balıkesir Edremit Akçay’da bulunan Şah Market’in işletmecisiyim. Dükkanımı devraldığımda Efes’in üçlü dolabı ve tabelası zaten vardı. Bir yıl boyunca hiçbir ücret talep etmeden hem Efes ürünlerini sattım hem de markanın reklamını yaptım. Ancak bu süreçte Efes tarafından bana herhangi bir teklif ya da destek sunulmadı.
Geçtiğimiz gün Tuborg ile anlaşma yaptım. Ertesi sabah Efes yetkilileri gelip dolabımı aldılar ve tabelamı da söktüler. Bu davranışı son derece saygısızca buluyorum ve Efes’in müşteri ilişkileri kalitesinin çok düştüğünü düşünüyorum. Konuyla ilgili yerel yetkililerle iletişime geçtim ancak herhangi bir ilgi gösterilmedi.
Tabelamın tekrar yerine takılmasını talep ediyorum. Gerekli desteğin ve ilgilinin gösterilmesini rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Anadolu Efes, 1969 yılından bu yana tüm fabrikalarında aynı kalite ve standartta yüksek teknoloji ile üretim yapmakta, Anadolu’nun özenle seçilen doğal hammaddeleri ile üretilmiş geniş ürün portföyünü tüketicileri ile buluşturmaktadır. Ulusal bira pazarında en büyük pay sahibi olarak, liderlik sorumluluğunun ve değişen pazar koşullarına ayak uydurabilmenin temel şartlarından birinin tüketici mutluluğu olduğunun bilinci ile; Anadolu Efes kalite ve gıda güvenliğini, müşteri odaklı çalışmayı bir yaşam biçimi olarak kabul etmiş, kalite ve gıda güvenliğine verdiği önemi ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi ve ISO 22000 Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi ile belgelendirmiştir. Şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, saygılarımızı sunarız. Anadolu Efes Biracılık ve Malt San. A.Ş.
Gene herkese verdikleri otomatik cevabi vermişler benim ürünlerle bir problemim yok yanlış cevap vermişsiniz
2 Kasım tarihinde Balıkesir Edremit Akçay’daki dükkanımın Efes tabelası herhangi bir bilgilendirme veya gerekçe olmadan yetkililer tarafından söküldü. Bu konuda tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı, herhangi bir not bırakılmadı ve Efes’ten kimseyle iletişime geçilmedi. Şu anda dükkanım tabelasız kaldı ve bu durumdan dolayı müşteri memnuniyetsizliğimi belirtmek istiyorum. Konuyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve yaşanan bu durumun dikkate alınmasını talep ediyorum.
