to read complaints and reviews, or file yours.Efes Grubu Sipariş Verdiğim Halde Ürünler Bırakılmıyor
Antalya’da işlettiğim Filozof Market’te Efes grubu ürünleriyle ilgili yaklaşık 3 aydır ciddi tedarik sorunu yaşıyorum. Firma devrinden bu yana doğru düzgün kimse uğramıyor, dolaplarım çoğu zaman bomboş kalıyor. Sipariş verdiğim halde ürünler bırakılmıyor ve işleyiş tamamen düzensiz, kontrolsüz bir hale geldi.
Bu süreçte satış temsilcisiyle defalarca görüştüm, ayrıca şeflerini de aradım ancak hiçbir şekilde bir iyileşme sağlanmadı. Ben istersem başka yerden de ürün temin edebilirim fakat bu durumda hem ben mağdur oluyorum hem de firma olarak ciddi pazar kaybı yaşadığınızı düşünüyorum.
İşletmemin mağduriyet yaşamaması ve müşterilerime karşı zor durumda kalmamam için Efes grubu ürünlerinin düzenli ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Anadolu Efes, 1969 yılından bu yana tüm fabrikalarında aynı kalite ve standartta yüksek teknoloji ile üretim yapmakta, Anadolu’nun özenle seçilen doğal hammaddeleri ile üretilmiş geniş ürün portföyünü tüketicileri ile buluşturmaktadır. Ulusal bira pazarında en büyük pay sahibi olarak, liderlik sorumluluğunun ve değişen pazar koşullarına ayak uydurabilmenin temel şartlarından birinin tüketici mutluluğu olduğunun bilinci ile; Anadolu Efes kalite ve gıda güvenliğini, müşteri odaklı çalışmayı bir yaşam biçimi olarak kabul etmiş, kalite ve gıda güvenliğine verdiği önemi ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi ve ISO 22000 Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi ile belgelendirmiştir. Anadolu Efes ürün kalite standartlarına ve yasal gerekliliklere uygun olarak tüketicilerimizle buluşturduğumuz ürünlerimiz hakkında bildiriminiz değerlendirilecek ve tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, saygılarımızı sunarız. Anadolu Efes Biracılık ve Malt San. A.Ş. Bilgi için: Anadolu Efes İletişim Hattı
