Yüzeysel 5 Dakikalık İnceleme Sonrası Eksik Eksper Raporu Ve Sigorta Şirketinin İhmali

26.02.2026 tarihinde 58 BB 838 plakalı aracımla ikindi vakti seyir halindeyken başka bir araç geri geri gelerek aracıma vurdu. Vuran sürücü kusurun kendisinde olduğunu kabul ederek aramızda tutanak tuttuk. Aracımda Ana Sigorta üzerinden yapılmış kasko poliçem olduğu için güvenerek aracı ertesi gün Sivas’ta bulunan anlaşmalı servis RS Ballar firmasına götürdüm.

RS Ballar’daki ilk incelemede, ön tamponun çoklu kırık olduğu, farların camları ve tırnaklarının kırıldığı, tampon demirinin içeri göçtüğü, hava yönlendiricinin parçalandığı, intercooler’ın zarar gördüğü, sağ çamurluğun kapıya kadar kastığı ve bu parçaların değişmesi gerektiği tarafıma bildirildi. Ayrıca kaput ucunun yamulduğu, oranın da düzeltileceği söylendi. Tüm bu hasarların tespit edildiği açıkça ifade edildi.

Ancak aracı servise verdikten yaklaşık bir hafta sonra gelen Aydex firmasının bağımsız eksperi, mesai bitimine son yarım saat kala gelip sadece 5 dakikalık bir kontrol yaptı. Onca hasara rağmen raporunda yalnızca ön tamponun ve sağ ön farın değişmesi gerektiğini, bunların da bedelinin %40’ını benim ödemem gerektiğini, ayrıca servis ücretinin de %40’ını benim karşılamam gerektiğini yazmış. Bunun yanında, hasarın daha önceki bir kazadan kaynaklı olabileceği yönünde, gerçeği yansıtmayan ve son derece rahatsız edici bir ifade kullanılmıştır. Aracımın daha önce herhangi bir kazası yoktur.

Ana Sigorta’yı defalarca aramama rağmen doğru düzgün bir muhatap bulamadım, kasko yaptırmamıza rağmen bu süreçte tamamen sahipsiz bırakıldığımı hissediyorum. Aracım hâlâ RS Ballar servisinde bekliyor ve bu mağduriyetim devam ediyor.

Ana Sigorta’dan talebim, RS Ballar servisi tarafından tespit edilen tüm hasarın eksiksiz ve tam şekilde karşılanması, aracımın düzgün ve güvenli biçimde onarılması ve yalnızca 5 dakikalık yüzeysel bir inceleme ile bu kadar eksik ve hatalı rapor düzenleyen eksperin değiştirilmesidir. Ödediğim primlerin karşılığını alabileceğim, hakkaniyetli ve şeffaf bir inceleme talep ediyorum.