Sağlık Sigortası Onay Sürecinde 7 Saat Bekletildim, Tedavi Masrafım Karşılanmadı

Ana sigorta tamamlayıcı sağlık sigortam bulunmaktadır. 10/05/2025 tarihin de acil bir şekilde hastahaneye gittiğimde sigorta şirketi tarafından yapılacak bir işlemden dolayı 7 saat boyunca onay bekledim. İki çocuğumla birlikte Hasta halimle daha önceden muayene olduğum hastahanelerden epikriz raporu almak için gönderildim. E nabızdaki bilgileri görebildikleri halde ısrarla benden evrak istediler. 7 saat sonunda red verdiklerini söylediler. Ve kendim o ücreti ödeyerek tedavimi oldum. Daha önceki sağlık sigorta poliçemde yıllardan beri hep ana sigortaydı. Olduğum muayeneleri gerekçe göstererek red verdiklerini söylediler. Israrla bu hizmeti almadığımı bu teşhisle gitmediğimi söylediğim halde hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Hem maddi hem manevi zor bir sürece dahil ettiler. Sonuçta Bu hizmetten faydalanmak için poliçe ücretlerini ödeyip tekrardan sağlık kurumlarına ücret ödemek gerçekten çok zor bir durum. Hiç çözüm odaklı değiller. Hiç yardımcı olmuyorlar. Sürecin çözülüp hastahaneye yaptığım ödemenin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde hukuka başvurumu yapacağım.