Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sağlık Sigortası Onay Sürecinde 7 Saat Bekletildim, Tedavi Masrafım Karşılanmadı

profile
12 Mayıs 2025 12:31
1.671

Ana sigorta tamamlayıcı sağlık sigortam bulunmaktadır. 10/05/2025 tarihin de acil bir şekilde hastahaneye gittiğimde sigorta şirketi tarafından yapılacak bir işlemden dolayı 7 saat boyunca onay bekledim. İki çocuğumla birlikte Hasta halimle daha önceden muayene olduğum hastahanelerden epikriz raporu almak için gönderildim. E nabızdaki bilgileri görebildikleri halde ısrarla benden evrak istediler. 7 saat sonunda red verdiklerini söylediler. Ve kendim o ücreti ödeyerek tedavimi oldum. Daha önceki sağlık sigorta poliçemde yıllardan beri hep ana sigortaydı. Olduğum muayeneleri gerekçe göstererek red verdiklerini söylediler. Israrla bu hizmeti almadığımı bu teşhisle gitmediğimi söylediğim halde hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Hem maddi hem manevi zor bir sürece dahil ettiler. Sonuçta Bu hizmetten faydalanmak için poliçe ücretlerini ödeyip tekrardan sağlık kurumlarına ücret ödemek gerçekten çok zor bir durum. Hiç çözüm odaklı değiller. Hiç yardımcı olmuyorlar. Sürecin çözülüp hastahaneye yaptığım ödemenin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde hukuka başvurumu yapacağım.

12 Mayıs 2025 13:58 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Zeynep Ç. Başvurunuz Şirketimize ulaşmış olup konu ilgili birime iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacağı hususunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla Ana Sigorta Şikâyet Yönetimi

14 Mayıs 2025 15:52

Sayın Zeynep Ç. Başvurunuza istinaden 14.05.2025 tarihinde sözlü bilgilendirme sağlanmıştır. Ana Sigorta olarak sizlere daha iyi hizmet sunabilmek adına değerli görüş ve önerileriniz için bizlerle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Ana Sigorta Şikâyet Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
23 Mart 2024 22:36
1.561
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Türkiye Sigorta İle Yaşanan Sağlık Sigortası Sorunları

profile
15 Nisan 2025 15:41
2.110

Hepiyi Sigorta Asla Ulaşılamıyor Ve Çözümsüzler

profile
14 Mart 2024 09:52
2.974
1
Fatıh sonuçtan hiç memnun değil

Anjiyo Talebinde Red: Allianz'a Güven Sarsılıyor

profile
22 Ocak 2025 18:21
2.966

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz