Engelli Aracımın Onarımı İçin Uzun Süre Bekletiliyorum

224377 dosya numaram ile 20.05.2025 tarihinde Kia Stonic aracımla kaza yaptım. Kazadan bir gün sonra eksper gelip aracıma baktı ve sigorta şirketine bildirdi. O tarihten itibaren hâlâ beklemekteyim ve bekletilme sebebini anlayabilmiş değilim. Sigorta, eksperi; eksper ise sigorta şirketini sorumlu gösteriyor. Bu durumda biz nasıl bir sonuç çıkarabiliriz? Bu araç, engelli bir bireye ait olup hastaneye gidip gelmek için borçlanarak alınmış ve aktif olarak kullanılması gereken bir araçtır. Ancak bu süreçte mağdur edildim. Ne kadar kibar ve anlayışlı konuşmaya çalışsam da sorun çözülmedi ve insanlarla dalga geçildiğini hissediyorum. Kazadan bir hafta sonra eksper şirketini aradım, bana 'Ne kadar çok ararsan, sorarsan işin o kadar uzun sürer' şeklinde üstü kapalı bir tehditte bulunuldu. İnsanlık yapmak bu devirde işe yaramıyor. Eğer bu ay içinde aracın işlemleri sonuçlanmazsa, Kayseri'deki gazetecileri çağırıp Kia servisinin önünde aracı yakacağımı belirttim. Artık arabadan vazgeçmiş durumdayım. Bundan sonra sigorta yaptırmak için dil döküyorlar ama iş sonuçlandırmaya gelince kimse sorumluluk almıyor. Temmuz ayı içinde sonuçlanmazsa, aracı yakacağımı tekrar belirtiyorum. Furkan Y*******