Bagajda Su Sorunu için Ücretsiz Onarım Talebi

Karşı tarafın sigorta şirketi olan Ana Sigorta’nın trafik sigortası kapsamında, Renault Megane 4 aracımla 20 Ocak tarihinde Kahramanmaraş’ta kaza yaptım. 21 Ocak’ta poliçenin yönlendirdiği anlaşmalı servise aracımı teslim ettim. Aracımın arka tamponu onarıldı ve 26 Ocak’ta aracı teslim aldım.

Kazadan ve servise gidişten önce aracın bagajında hiçbir su alma sorunu yokken, onarım sonrasında bagaj kısmında su birikmeye başladığını fark ettim. Bunun üzerine Ana Sigorta’yı arayarak durumu bildirdim ve yeniden anlaşmalı servise yönlendirildim. Servise gittiğimde bu sorunun kazayla ilgisi olmadığı, tamamen kullanıcı kaynaklı olduğu söylenerek 9.000 TL ücret karşılığında onarım yapılabileceği ifade edildi.

Onarım öncesinde olmayan, yalnızca onarım sonrasında ortaya çıkan bagajdan su alma probleminin mevcut hasar dosyam kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde giderilmesini talep ediyorum. Poliçenin gereği olduğunu düşündüğüm bir onarım için ayrıca ücret talep edilmesi nedeniyle mağdur ediliyorum. Hasar dosyamın yeniden incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Hasar dosya numaram 282641, araç plakam 46 anc 852’dir.