Ana Sigorta Trafik Sigortası Dosyasının Uzun Süreli Gecikmesi Ve Araç Tamirinin Başlatılamaması

Ana Sigorta’nın karşı tarafın (%100 kusurlu olanın) sigortası, 170926586569150380 ihbar numaralı kaza dosyamda kaza tespit tutanağına göre yüzde 100 haklı bulunmama rağmen yaklaşık 3 gündür sadece ekspere dosyanın Ana Sigorta tarafından gönderilmesini bekliyorum. Sadece ekspere sisteminden dosya gönderilecek. Zaten 1 aya yakın hata oranı bekledim.

42 AKN 956 plakalı aracım bu süreçte serviste bekliyor ve Ana Sigorta’nın ekspere sisteminden gerekli evrakları göndermemesi nedeniyle aracımın tamiri bir türlü başlayamıyor. Servis, sigorta şirketinden dosyanın sonuçlanıp ekspere sisteminden talimatlarının gelmemesi sebebiyle işlem yapamadığını belirtiyor.

Bir kaza dosyasının bu kadar uzun süre eksper değerlendirmesine bile gönderilmemesini kabul edemiyorum ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Aracımın bir an önce eksper sürecinin tamamlanarak tamirinin başlatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Daha da uzayacaksa bu basit dosya onayı için ikame araç talep ediyorum.