Hizmet Sunulmaması Ve İade Talebi

11 Mayıs 2026 tarihinde “Kiralık Amazon Yazılımları” isimli internet sitesi üzerinden Amzyazilimlari tarafından sunulan “Amazon feed back Hizmeti” paketini 4.000 TL ödeyerek satın aldım. Ödemeyi aynı gün Aktif Bank üzerinden fast ile eksiksiz olarak gerçekleştirdim.

Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma vaat edilen hizmet sunulmadı ve somut hiçbir sonuç elde edemedim. Son 2 haftadır firmaya defalarca yazmama rağmen mesajlarıma cevap verilmedi, taleplerim tamamen yanıtsız bırakıldı. Firma yetkilisi olarak belirtilen A******* Y*****’a da farklı kanallardan ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir geri dönüş alamadım.

Şikayetvar’a yazdıktan sonra A******* Y***** benimle iletişime geçerek konuyu çözeceğini, biraz müsaade etmemi istedi ve bunun üzerine kendisine ikinci bir fırsat verdim. Buna rağmen süreçte herhangi bir iyileşme olmadı, yine aynı şekilde oyalandım ve vaat edilen hizmet hâlâ eksiksiz olarak sunulmadı.

Hizmetin fiilen hiç sunulmaması, verilen sözlerin tutulmaması ve iletişim taleplerimin cevapsız kalması sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, yerine getirilmeyen bu hizmete ilişkin olarak ödediğim 4.000 TL tutarındaki ücretin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.