Jolly Tur'un Önerdiği Amon Hotel'de Hijyen Ve Personel Kabalığı

Jolly Tur üzerinden “Jolly öneriyor” ibaresine güvenerek 30 Ağustos–2 Eylül tarihleri için Belek Amon Hotel’e yaklaşık 20 bin TL tutarında bir tatil satın aldım. Bu ibareye ve Jolly Tur’un kurumsal kimliğine güvenerek seçim yapmama rağmen, yaşadıklarımızdan dolayı aldığım tatile bin pişman oldum.

Otele gittiğimiz ilk andan itibaren hijyen konusunda ciddi sorunlar olduğunu gördük. Ortak alanların ve özellikle yemek alanlarının temizliği son derece yetersizdi. Yemekler hem lezzet olarak çok kötüydü hem de açık büfede biten ürünlerin yerine uzun süre yenisi konulmadı, çoğu zaman seçenek bulmakta zorlandık. Alt kadro personel iyi niyetli ve yardımcı olmaya çalışsa da yetkili pozisyondaki kişilerin üslubu ve davranışları son derece nezaketsiz ve kabaydı, bu durum konaklamayı daha da rahatsız edici hâle getirdi.

Ben bu oteli doğrudan Jolly Tur’un “Jolly öneriyor” ibaresine güvenerek tercih ettim. Böyle sorunlu bir tesise bu şekilde yönlendirilmek, Jolly Tur’a duyduğum güveni tamamen sarstı. Elimde Jolly Tur sitesinde yer alan “Jolly öneriyor” ibaresinin ekran görüntüsü de bulunmaktadır ve şikâyetime ekleyeceğim. Jolly Tur’dan para iadesi talep etmiyorum; ancak bu kadar çok benzer şikâyetin olduğu bir oteli hâlâ müşterilerine önermelerini kabul edemiyorum ve bu konuda Jolly Tur’dan samimi ve net bir özür bekliyorum.

Yaşadıklarımdan sonra bir daha Jolly Tur üzerinden kesinlikle tatil satın almayı düşünmüyorum ve çevremdeki hiç kimseye de önermeyeceğim. Bu şikayetimin dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için Amon Hotel Belek ile ilgili olarak gerekli değerlendirmenin yapılmasını istiyorum.