İzinsiz Oynanan Kupon Ve Bakiye Hatası Nedeniyle Mağduriyetim

Amgbahis hesabıma 600 TL para yükleyip Mısır liginde bir maç izlerken, ilk yarıyı izleyip ikinci yarıya bahis almayı planlıyordum. Ancak bir anda hesabıma girip baktığımda, kuponun kendi kendine oynanmış olduğunu gördüm. Bu kuponu benim oynamam kesinlikle mümkün değil, çünkü o sırada maçı sadece izliyordum.

Varsayalım ki kuponu ben oynadım, bu durumda da sistemde bir tutarsızlık var. Kupon oranı 8 civarındaydı ve hesabımda 600 TL bakiye görünmesine rağmen tekrar bahis yapmak istediğimde “bakiyen yetersiz” uyarısı aldım. Yani hem iradem dışında oynanmış bir kupon var, hem de bakiye kullanımında sistemsel bir hata söz konusu olduğunu düşünüyorum.

KVKK kanunu gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum, ancak gerekirse firma yetkilileri sistem üzerinden veya kayıtlı bilgilerim üzerinden gerekli incelemeyi yapabilir. Kuponun nasıl ve ne zaman oynandığının, hangi IP ve cihaz üzerinden işlem yapıldığının detaylı şekilde incelenmesini ve hatanın acilen giderilmesini talep ediyorum. Hesabımdaki bakiyenin ve mağduriyetimin de en kısa sürede telafi edilmesini istiyorum.