İzinsiz Kupon İşlemi Ve Bakiye Yetersizliği Şikayetim

Bahsine hesabıma 600 TL para yükledim ve mısır liginden bir maç izliyordum. Amacım ilk yarıyı izleyip ikinci yarıda kendim bahis almaktı. Ancak maçın ilk yarısı devam ederken bir anda hesabımda kupon oynanmış olduğunu gördüm. Ben bu kuponu kesinlikle kendim oynamadım.

Sistem üzerinden kupon detaylarına baktığımda yaklaşık 8 oranlı bir bahis olduğunu gördüm. Diyelim ki ben bu kuponu kendim oynadım, bu durumda 1.80 orandan tekrar bahis yapmak istediğimde hesabımda 600 TL bakiyenin görünmesi gerekirken “bakiyen yetersiz” uyarısı aldım. Yani hem benim onayım dışında bir kupon oynanmış gibi görünüyor hem de bakiye hareketlerinde mantıksızlık bulunuyor.

Kişisel verilerimi KVKK gereği paylaşmak istemediğim için burada belirtmiyorum, ancak Bahsine’nin sistem kayıtlarından bu işlem saatini, IP bilgilerini ve kupon giriş hareketlerini detaylıca inceleyerek bu hatayı tespit edip düzeltmesini talep ediyorum. Hesabımdan iznim ve onayım dışında oynandığını düşündüğüm bu kupona ilişkin bakiyemin eksiksiz şekilde iadesini ve sorunun acilen çözülmesini istiyorum.