Sürekli Kırılan Bileklik Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Yeni aldığım bilekliğim alım tarihinden itibaren 5/6 kez kırıldı ve bileğimden düştü. Her seferinde tesadüfen bulunduğu için bilekliğimi kaybetmedim. Buna rağmen değişim rica ettiğimde her seferinde tamir ettik dediler ve başka yerlerden kırıldı. Merkezden sizi aratacağız diyorlar kesinlikle arayan bir kimse yok. Ürün yine tamirde ama değişmek için artık ürünün kaybolmasını ve müşterinizi kaybetmeyi mi bekliyorsunuz? Müşteri deneyimi açısından çok kötü bir yönetim şekline sahipsiniz. Satış danışmanları her seferinde çok yardımcı oluyor lakin dönüş sürekli olumsuz.