to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Bilgiler Ve İletişimsizlik Nedeniyle Kurs Ücret İadesi Talebim
30 Mayıs’ta İzmir Bergama Amerikan Kültür’de yüz yüze Almanca kursuna başladım. Kayıt sırasında bana eksik ve yanlış bilgiler verildi, yanıltıldım. Kursa kayıt olurken herhangi bir sözleşmede ders iptali veya öğretmen değişikliğiyle ilgili bir madde bulunmuyordu. Toplamda 55 bin tl ödeme yaptım.
Kursa başladıktan sonra iki dersim iptal edildi ve öğretmen değişikliği yaşandı. Bu süreçte kurs yönetimiyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat mesajlarıma ve aramalarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ayrıca ders kalitesi ve ilgisizlik konusunda da ciddi memnuniyetsizlik yaşıyorum; verilen eğitimin ve iletişimin beklentilerimi karşılamadığını belirtmek isterim.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum. Yetkililerin en kısa sürede tarafıma dönüş yapmasını istiyorum.
Sayın Cihangül B Tarafımıza iletilen başvuru incelenmiştir. Şahsınızın kayıtlı bulunduğu İzmir Bergama Amerikan Kültür şubesi, Milli Eğitim Bakanlığı’na bağlı olarak faaliyet gösteren bağımsız bir özel öğretim kurumudur. Kayıt işlemleri, öğretmen atamaları, ders planlamaları ve ücretlendirme süreçleri ilgili şube tarafından yürütülmektedir. şahsınız kayıt sözleşmesi uyarınca, eğitim süreci başladıktan sonra ücret iadesi yapılması yalnızca MEB Özel Öğretim Kurumları Yönetmeliği kapsamında tanımlanan mücbir sebeplerle mümkündür. Öğretmen değişiklikleri ve ders planlamalarındaki revizyonlar, eğitim sürecinin devamlılığı ve verimliliği amacıyla gerçekleştirilen olağan uygulamalardır. Genel Merkez olarak gerekli bilgilendirme yapılmış olup, ilgili şube tarafından şahsınıza süreçle ilgili geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Markalar Birliği Genel Merkezi
