Taksim Amerikan Kültür Verilen Söz İle Karşılaştığım Durum Arasında Ciddi Bir Fark Vardı

Taksim Amerikan Kültür Taksim şubesinden TOEFL için özel ders aldım. Kayıt olurken bana kıdemli, deneyimli bir TOEFL hocasıyla birebir ders yapacağım söylendi. Ancak derse başlayan kişi genç, İranlı bir öğretmendi ve kendisinin resmi olarak kurumda çalışıp çalışmadığını bile bilmiyorum. Verilen söz ile karşılaştığım durum arasında ciddi bir fark vardı.

Kayıt öncesinde, iptal durumunda ücretsiz iptal hakkım olduğu özellikle söylendi. Bu güvenceye inanarak kayıt oldum. Daha sonra bu koşullarda devam etmek istemediğim için iptal talep ettiğimde ise 63 bin tl ödediğim ücret üzerinden yüzde 10 kesinti yaparak para iadesi yapabileceklerini söylediler ve bu kesintiyi uyguladılar. İlk başta “ücretsiz iptal edebilirsiniz” denmesine rağmen, sonrasında bu şekilde davranmaları kendimi açıkça kate külliye getirilmiş ve mağdur hissetmeme neden oldu.

Kurumda 10 sayfalık bir sözleşme de imzalattılar; ancak sözlü olarak verilen ücretsiz iptal taahhüdüne uyulmadığını düşünüyorum. Hem vaat edilen nitelikte bir TOEFL hocası sağlanmaması hem de iptal sürecinde kesinti yapılması sebebiyle, ödediğim ücretin kesintisiz şekilde iade edilmesini ve bu yanıltıcı uygulamaya ilişkin gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.