to read complaints and reviews, or file yours.Kesin Başarı Vaadiyle Alınan TOEFL Kursunda Yanıltıcı Sözler Ve Sorumluluk Reddi
Amerikan Kültür Başakşehir şubesinde Temmuz ortasında yaklaşık 1,5 aylık TOEFL hazırlık kursuna kayıt oldum ve Ağustos ortasında kurs bitti. Kayıt aşamasında hocalarının TOEFL konusunda çok deneyimli olduğunu, öğrencilerinin sınavı kazandığını, benim de neredeyse kesin olarak 1,5 ayda TOEFL’ı geçeceğimi söylediler. Kesin diyemeyiz ama neredeyse kesin kazanırsınız gibi bir üslupla konuşarak beni ikna ettiler ve ödeme sırasında ayrıca senet imzalattılar.
Kursa başladığımda ise anlatıldığı gibi TOEFL’a özel, deneyimli hocalar olmadığını gördüm. “TOEFL hocalarımız var” denilerek kursa başlatıldım fakat süreçte bu vaadin karşılığını göremedim. Kurs boyunca ilgileniyorlarmış gibi görünseler de kurs bittikten sonra ilgi tamamen kesildi. Sınava kursun bitiminden üç gün sonra girdim ve maalesef geçemedim. Sınavı kazanamadığım noktada kurum hiçbir sorumluluk üstlenmeyip, tüm sorumluluğun sadece bende olduğunu ima ettiler. Stresimi yönetemediğim iddia edildi ancak stresimi yöneterek yaptığım sınavda da aynı sonucu aldım. Ayrıca daha önce memnun kalmayıp çalışmayı kestikleri TOEFL geçmişi olan hocalarını bana "özel" getirdiler.
Bu kurumun kayıt sırasında kullandığı “kesin kazanırsınız” odaklı söylemler, TOEFL’a özel deneyimli hocalar vaadi ve sonrasında yaşanan ilgisizlik nedeniyle kendimi hem maddi hem manevi olarak mağdur hissediyorum. Kurs için toplam 100.000 TL ödedim ve bu ödemenin karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Neredeyse kesin başarı vaadiyle kayıt alıp, ardından sonuçta hiçbir sorumluluk almayan bu yaklaşımın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için telafi çözümler ile gerçek anlamda TOEFL odaklı, nitelikli bir eğitim sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Nur U. Konu ile alakalı şikayetiniz üzerine takip süreci başlatılmıştır. En kısa sürede şahsınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Amerikan Kültür Yabancı Dil Kursları Genel Merkezi.
Sayın Nur U. Başvurunuz ilgili şubemiz nezdinde incelenmiş, eğitim süreciniz ve tarafınızca paylaşılan TOEFL sınav sonucunuz değerlendirilmiştir. Öncelikle başvurunuzda eğitimin karşılığını alamadığınız ve TOEFL sınavına yönelik nitelikli bir eğitim sunulmadığı yönünde ifadeler yer almaktadır. Ancak mevcut eğitim ve sınav sonuçlarınız birlikte değerlendirildiğinde bu iddiaların somut sonuçlarla örtüşmediği görülmektedir. Kurum kayıtlarına göre eğitime yaklaşık A2 seviyesinde başlamış, yaklaşık 1,5 aylık TOEFL hazırlık sürecinin ardından 23 Ağustos 2026 tarihli TOEFL sınavında 80/120 puan alarak CEFR B2 seviyesinde sonuç elde etmiş bulunmaktasınız. Tarafınızca hedeflenen puanın 84 olduğu dikkate alındığında, hedef puanın yalnızca 4 puan altında bir sonuç alınmıştır. Bu sonuç, kısa süreli eğitim sürecinde belirgin bir gelişim sağlandığını ve verilen eğitimin karşılıksız kaldığı yönündeki değerlendirmenin objektif verilerle desteklenmediğini göstermektedir. Ayrıca yabancı dil sınavlarında elde edilecek nihai puan; verilen eğitimin yanı sıra öğrencinin başlangıç seviyesi, bireysel çalışma süreci, sınav performansı, zaman yönetimi ve sınav anındaki performansı gibi birçok değişkene bağlıdır. Eğitim kurumu öğrenciyi sınava hazırlamak ve gerekli akademik desteği sağlamakla yükümlü olmakla birlikte, öğrencinin belirli bir puanı kesin olarak elde edeceğinin garanti edilmesi mümkün değildir. Nitekim tarafınızca öğretmeninize gönderilen sınav sonucuna ilişkin yazışmalarda da hedef puana oldukça yaklaşıldığı görülmektedir. Bu nedenle yalnızca hedeflenen 84 puana ulaşılamamış olmasının, verilen eğitimin niteliksiz veya karşılıksız olduğu şeklinde değerlendirilmesi mümkün değildir. Kurumumuz tarafından eğitim hizmeti planlanan program kapsamında sunulmuş olup, tarafınıza sağlanan eğitim sonucunda başlangıç seviyenize kıyasla kayda değer bir ilerleme sağlandığı sınav sonucunuzla da görülmektedir. Saygılarımızla,
