to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesinin Sürekli Ertelenmesi Ve Belge Manipülasyonu
Sincan Amerikan Kültür Yabancı Dil Kursu’na kayıt olduktan sonra eğitim sürecinde yaşanan aksaklıklar ve kitapların zamanında teslim edilmemesi nedeniyle kurs kaydımı 16 Mayıs tarihinde iptal ettim. İptal işlemi sırasında gerekli belgeleri imzaladım.
Kursa toplam 45.000 TL ödeme yaptım, bu tutarın 15.000 TL’lik kısmının tarafıma iade edileceği belirtildi. İade ödemesinin 45 iş günü içinde yapılacağı tarafıma defalarca kez söylendi. Ancak verilen tarihlerde ödeme gerçekleşmedi, her iletişimimde sürekli yeni bir tarih verildi ve süreç devamlı ertelendi. Bugün 7 Ağustos olmasına rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı.
Son olarak, iade için ödeme yapılacağı söylenen tarihte kurumla telefon ve mesaj yoluyla iletişime geçmeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Ayrıca, iptal talebim sırasında kendi el yazımla yazdığım metnin içeriği dışında, bilgim ve onayım olmadan farklı bir ifade eklenerek veya kurum tarafından düzenlenerek işlem yapıldığını da öğrendim ve bu durumun da tarafıma açıklanmasını istiyorum.
Ücret iademin daha fazla geciktirilmeden, söz verilen 15.000 TL tutarının ivedilikle tarafıma ödenmesini ve net, yazılı bir ödeme tarihi bilgisinin açıkça paylaşılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal mercilere başvurarak yaşadığım mağduriyetle ilgili hukuki süreç başlatacağımı bildiriyorum.
Gelişme
Sincan Amerikan Kültür Yabancı Dil Kursu’ndan almam gereken ücret iadesi yaklaşık 4 aydır tarafıma yapılmıyor. İlk olarak 24 Temmuz tarihinde ödeme yapılacağı söylendi. Ödeme gerçekleşmeyince sırasıyla 3 Ağustos, 7 Ağustos ve 19 Ağustos tarihleri verildi ancak bu tarihlerde de herhangi bir ödeme yapılmadı.
Daha sonra 19 Ağustos 2026 tarihinde tarafıma yazılı olarak 20.000 TL tutarındaki ücretin 20 iş günü içerisinde ödeneceği bildirildi. Bu sürenin de dolmasına rağmen bugün itibarıyla hâlâ tek kuruş ödeme yapılmadı.
Son dönemde telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen aramalarıma cevap verilmiyor, e-postalarıma da hiçbir dönüş yapılmıyor. Bu durum, hem sürecin gereksiz yere uzamasına hem de mağduriyetimin artmasına neden oluyor.
Konuyla ilgili Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER başvurularımı yaptım. CİMER başvurumun ilgili Hukuk Bölümüne iletildiği tarafıma bildirildi, mevcut THH dosyama da yeni belgeleri sunacağım. Artık sürekli yeni bir tarih verilmesini değil, tarafıma yazılı olarak bildirilen 20.000 TL ücret iadesinin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Yaren Ö. Konu ile alakalı şikayetiniz üzerine takip süreci başlatılmıştır. En kısa sürede şahsınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Amerikan Kültür Yabancı Dil Kursları Genel Merkezi.
