to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesinin Sürekli Ertelenmesi Ve Belge Manipülasyonu
Sincan Amerikan Kültür Yabancı Dil Kursu’na kayıt olduktan sonra eğitim sürecinde yaşanan aksaklıklar ve kitapların zamanında teslim edilmemesi nedeniyle kurs kaydımı 16 Mayıs tarihinde iptal ettim. İptal işlemi sırasında gerekli belgeleri imzaladım.
Kursa toplam 45.000 TL ödeme yaptım, bu tutarın 15.000 TL’lik kısmının tarafıma iade edileceği belirtildi. İade ödemesinin 45 iş günü içinde yapılacağı tarafıma defalarca kez söylendi. Ancak verilen tarihlerde ödeme gerçekleşmedi, her iletişimimde sürekli yeni bir tarih verildi ve süreç devamlı ertelendi. Bugün 7 Ağustos olmasına rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı.
Son olarak, iade için ödeme yapılacağı söylenen tarihte kurumla telefon ve mesaj yoluyla iletişime geçmeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Ayrıca, iptal talebim sırasında kendi el yazımla yazdığım metnin içeriği dışında, bilgim ve onayım olmadan farklı bir ifade eklenerek veya kurum tarafından düzenlenerek işlem yapıldığını da öğrendim ve bu durumun da tarafıma açıklanmasını istiyorum.
Ücret iademin daha fazla geciktirilmeden, söz verilen 15.000 TL tutarının ivedilikle tarafıma ödenmesini ve net, yazılı bir ödeme tarihi bilgisinin açıkça paylaşılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal mercilere başvurarak yaşadığım mağduriyetle ilgili hukuki süreç başlatacağımı bildiriyorum.
