Erken Kayıt Ücretinin Geri Alınması Ve Şeffaf Olmayan Fiyat Politikası

Amerikan Kültür İzmir Bornova Şubesi’nde ortaokul programı için yeni dönem erken kayıt sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadık. Mart ayında, erken kayıt dönemi olarak adlandırdıkları zaman diliminde kuruma gidip görüştük, bize ücretleri yazılı olarak verdiler. Eski öğrenci olduğumuz için yurt dışına taşınma ihtimalimiz bulunduğunu ve durumumuzun 10 Nisan’da netleşeceğini söyleyip, “10 Nisan’a kadar bizi bekletebilir misiniz?” diye özellikle belirttik. Kurs müdür yardımcısı E*** Hanım da bunu not aldığını, indirimin Mart ayı için geçerli olduğunu ama kendisinin notunu aldığını ifade etti.

Biz de buna güvenerek 11 Nisan’da kayıt yenileme için tekrar kuruma gittiğimizde, “erken kayıt bitti” denilerek bize bu kez 90.000 TL gibi tamamen yeni öğrenci ücreti söylendi. Sanki daha önce görüşmeye hiç gelmemişiz gibi, eski öğrenci olmamıza rağmen yeni kayıt tutarı sunuldu. Kurumda çalışan L**** Hanım ise erken kayıt süresinin 7 Nisan’a kadar uzatıldığını söyledi, fakat bu uzatma ile ilgili bize hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Tek tek veliler aranarak bilgi verildiğini öğrendik, ancak nedense bize hiçbir şekilde dönülmedi; sanki daha yüksek ücret alabilmek için bilinçli olarak bilgilendirilmemişiz gibi bir durum oluştu.

Kurumla WhatsApp gruplarımız olmasına rağmen, orada da herhangi bir erken kayıt uzatma tarihi paylaşılmadı. Bizim tolerans istediğimiz, açıkça belirttiğimiz tarihte, yani 11 Nisan’da kayıt için gittiğimizde, ilk verilen 54.900 TL’lik ücret önce 60.900 TL’ye çıkarıldı; bu rakam da birçok telefon görüşmesinden sonra bize söylenen tutar oldu. Buna karşılık, bizzat şahit olduğum bir görüşmede, yeni başlayan bir öğrenciye eski öğrenci indirimi yapılarak kayıt alındığını gördüm. Bu da uygulanan fiyat politikasının ne kadar tutarsız ve keyfi olduğunu gösteriyor.

Köklü bir kurumdan, velilere karşı bu şekilde şeffaf olmayan, güven zedeleyen bir yaklaşım beklemiyorduk. Ben, Mart ayında bize yazılı olarak verilen ve eski öğrenci olarak bildirilen 54.900 TL’lik erken kayıt ücretinin tarafımıza aynen uygulanmasını talep ediyorum.