to read complaints and reviews, or file yours.Amerikan Kültür Yabancı Dil Kursları Şikayeti
Samsun Amerikan Kültür dil kursuna geçen sene kızımı yolladım, eğitimden ve personelden memnun kaldığımız için bir sonraki yılın yani 2024_2025 yılının ücretini de taksitle ödedim bitirdim, ikinci yıl başladığında kızımı lise girişi sınavı için etüde yazdırmam gerektiği okuldaki öğretmenleri tarafından söylendi, etüde de yazıldı, etüt haftada 3 gündü ve cumartesi günüde İngilizce ile çakışıyordu, İngilizce deki hocalarına durumu anlattık, saatte değişim yapamadıkları için cumartesi İngilizce'ye gidemedi, pazar gitmeye çalıştı.
Kurs başladı başlayalı 3 bilemedin 4 kere gidebildi, durum bundan ibaret olunca kura müdürü ile konuştuk, daha devam edemeyeceğini söyledik, müdür a*** hanım sağ olsun ilgilendi, ücret iademizi istedik, kesintisi olabilir lakin tüm paranın üstüne yatmak hiçbir hukukta yok, kesilen makbuz ya da fatura yok, müdüre hanım muhasebeye ilettim diyor, ama 1 aydır dönen yok, sürekli ben soruyorum, muhasebe haber bekliyoruz deniyor, biz memnun olduğumuz kurumdan bu şekilde dönüş beklemiyoruz, hatta liseden sonrada tekrar yazdıracağım kurs bu kurs olmasına karşın bizi bu şekilde mağdur edeceklerini düşünmüyorum.
Tamamı olamayabilir içinden 1 ay bilemedin 2 ay kesersin de gerisini yatırır müşterini mağdur etmezsin, kızımın adı e*** k***, Samsun Atakum şubesinde okuyordu, bu konuda daha fazla bekletilmek istemiyoruz, yardımcı olun lütfen. Tolgahan k*** 05337288***
Kurs müdürümüz bize iade ile ilgili geri ödenmesi gereken ücretin ve kesilen miktarın ayrıntısını içeren bir mail attı, mailde yazanlar için mutabıksanız onaylıyorum demeniz gerekiyor ve IBAN numaranızı da ekleyin dedi. Ben onayladığımı ve IBAN numaramı da yazarak kendisine geri dönüş için mail attım, şimdilik ses seda yok, umarım en kısa zamanda kursumuz yetkilileri bu konuda yardımcı olur ve ücret iademizi gerçekleştirir.
Sayın Tolgahan K Konuyla ilgili olarak iadeniz Ocak Ayı sonu ve Şubat Ayı başı itibari ile yapılacaktır. Saygılarımızla, Genel Merkez.
İlginiz için teşekkür ederim, firmadan zaten memnunum, ücret iadesi geciktiği ve geri dönüşler yapılmadığı için bu şekilde hareket ettim, umarım dediğiniz tarih aralıklarında ödeme gerçekleşir, teşekkür ederim
Merhaba, bana ocak ayının son haftası ya da şubat ayının ilk haftası belirtilen geri ödeme ücretinin yatırılacağına dair bilgilendirilme yapıldı, bugün beni arayan merkezi aradığımda ücreti bulunduğumuz ildeki kurumun ödemeyi yapacağı, orayı aramam gerektiği söylendi, kurumu aradığımda çıkan yetkili kurum müdürüne iletip döneceğini söyledi dönen yok, her seferinde ben arayıp ben soruyorum, dönen yok,2 ay oldu ücret yatırılacak, paranın tedahülden kalkması bekleniyor sanırım, yarın tekrar arayacağım, olmadı önce Tüketici Hakem Heyeti çözülmezse yasal yollara başvuracağım, sanırım bu iş çözülmeyecek
