Amerikan Kültür Yabancı Dil Kursları Oğluma Yeterli Eğitim Verilmedi!

Oğlum 8 yaşında ve İngilizce bilgisi olmadığı halde, İzmir Alsancak Amerikan Dil Kursu'nda yeterli çoğunluk olmadığı gerekçesiyle birinci kur yerine üçüncü kurdan başlatıldı. Kayıt sırasında 6 kur eğitim alacağımız söylendi, erken kayıt yaptırıp ücreti de peşin olarak ödedik. Ancak kurs başladığında bu kur sayısının 4'e düştüğünü öğrendik. Ayrıca, bize zoom üzerinden online eğitim yapılacağı belirtilmesine rağmen, şimdiye kadar hiç böyle bir eğitim gerçekleşmedi.

Kayıt ve ödeme işlemleriyle ilgili yazılı bir makbuzum da mevcut. Tüm bu sorunları kurs yetkililerine ve müşteri temsilcisine defalarca anlattım ancak hiçbir olumlu geri dönüş alamadım, kimse ilgilenmedi. İletişim eksikliği nedeniyle sorunlarımızı aktarabileceğimiz bir muhatap da bulamıyoruz. Sonuç olarak, oğlumun ihtiyacı olan eğitimi alamadığını ve verilen hizmetin vaatlerle örtüşmediğini düşünüyorum.

Beklentim; oğlumun seviyesine uygun şekilde eğitim alma hakkının tanınması ve verdiğimiz ücretin karşılığının eksiksiz olarak sağlanmasıdır.