Okuldan Erken Ayrılan Öğrencinin Ücret İadesi Yapılmıyor, Yetkililere Ulaşılamıyor

3 yaşındaki oğlumu, komşumun tavsiyesi üzerine Diyarbakır Amerikan Kültür Koleji'ne yıllık 180.000 TL'ye, 30.000 TL ön ödeme ve kalan 150.000 TL'yi de 10 ay boyunca aylık 15.000 TL ödemek üzere kayıt yaptırdık. Çocuğumun küçük olması nedeniyle sabah servise binmek istemedi ve okula teslim aşamasında 2 hafta boyunca sorun yaşadık. Çocuk okula gitmek istemedi, ne yaptıysak sevdiremedik. Bunun üzerine, 20 Eylül tarihinde çocuğumuzu okuldan almak için müdüre E**** Hanım ile görüşmeye gittik. O da bizi okulun muhasebecisi N***** Hanım'a yönlendirdi. N***** Hanım, 3 gün içinde dönüş yapacağını söyledi. Ancak 3 gün geçti, eşim çocuğun kalan eşyasını almak için okula gittiğinde tekrar N***** Hanım'a uğradı ve 10 gün içinde iade işleminin gerçekleşeceğini söyledi. Ancak 10 gün sonunda da iade yapılmadı. Ben de okulun internet sitesinde bulunan 505 ******26 numaralı telefonu aradım. Oradan, ödemenin ekim ayı sonunda yapılacağı söylendi, biz de kabul ettik. 31 Ekim'de aynı numaraya WhatsApp üzerinden yazdım ve iadenin yapılmadığını belirttim. Bana 'bugün kesin yatar, yatmazsa yarın kesin' dendi (ekran görüntüsü mevcut). Bu konuşmadan sonra bu numaraya hiçbir şekilde ulaşamadım; ne benim ne de eşimin telefonunu açtılar, WhatsApp mesajlarına da cevap vermediler, hâlâ da ulaşamıyoruz. Okul müdürü E**** Hanım'ı aradı eşim, o da 'size dönüş yapacaklar' dedi, ancak yine dönüş olmadı. Kendisi de telefonları açmayınca geçen hafta okula gittik, müdüre hanımla görüştük ve 10 Kasım Pazartesi günü iade işleminin yapılması için uğraşacağını, bize dönüş yapacağını söyledi; fakat yine dönüş olmadı ve telefonlarımızı açmıyor. Okulun müdürü bile telefonlarımızı açmıyor. Sürekli oyalanıyoruz. Çocuğumuz sadece 2 hafta, yani 10 gün eğitim gördü. Bunu hesaplayıp iadeyi göndermek bu kadar zor mu? Koskoca bir kurum, 30.000 TL ön ödememden kalan iadeyi göndermemek için adeta iş birliği yapmış gibi, kimseye ulaşamıyoruz. Artık son çare olarak buraya yazıyorum, başka muhatap da yok. Genel merkezin telefonu da sürekli çalıyor ama açan yok. Artık bu okulu kimseye önermiyorum, bizi yıldırmaya çalışıyorlar.