to read complaints and reviews, or file yours.Kocaeli Amerikan Life Kursunda İlgisizlik
Merhaba, oğlumu Kocaeli Amerikan Life'a yazdırdım. Ağustos 2024'te R**** Bey'le görüştük. Çocuk Kartepe'den gidip gelecek, devamlılığını sağlamak ve takibini yapmak adına dedim ki ders programı ayarlayalım, WhatsApp grubu vs. olsun, anne olarak benim de bilgim olsun. R**** Bey işten çıkmış ve bu söylediklerim konusunda kimse benimle ilgilenmedi. Oğlum kursa aylardır gitmiyor, kimse de bana yardımcı olmadı. Hiçbir ilgi yok, çocuk geliyor mu gelmiyor mu takip bile etmiyorlar. Gerçekten verdiğimiz paraya yazık. Böyle ilgisiz bir kurs görmedim, ben gerçekten şikayetçiyim. Kendilerini tek maaşla zor şartlarda gönderiyorum.
Sayın Velimiz; Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle içtenlikle üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Kurumumuzda her bir öğrencimizin gelişimi ve her bir velimizin memnuniyeti bizler için büyük önem taşımaktadır. Bu nedenle tarafınızdan gelen her geri bildirimi dikkatle ve ciddiyetle değerlendirdiğimizi bilmenizi isteriz. Oğlunuzun eğitim sürecinde yaşanan iletişim eksikliği kurumumuzun hizmet anlayışıyla örtüşmemektedir. Yaşanan bu durum için sizden özür diler, telafi sürecini hızlı ve etkili bir şekilde başlatmak adına sizinle doğrudan iletişime geçmek istediğimizi belirtmek isteriz. Uygun olduğunuz bir zamanda sizi kurumumuza davet ederek hem süreci birlikte değerlendirmek hem de oğlunuzun eğitimi için yeni ve sürdürülebilir bir plan oluşturmak arzusundayız. Bu sürecin ardından, bilgilendirme ve bireysel gelişim raporları ile daha şeffaf ve iş birliği içerisinde bir yaklaşım sergileyerek American life standartlarını daha net hissetmenizi sağlamayı umuyoruz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Amerikan Life Dil Okulları Türkiye Genel Müdürlük Mehmet Akkül
