İade Talebine Cevap Verilmiyor Ve İletişimsizlik Yaşanıyor

Amedstore internet sitesi üzerinden 10.09.2026 tarihinde 1.450 TL tutarında AMD25671 numaralı siparişle 2026/27 Amedspor pusi desenli Polo yaka forma satın aldım. Siparişi verdikten sonraki gün, 11.09.2026 tarihinde ürünü istemediğimi belirterek site üzerinden iade talebi oluşturdum.

İade talebimle ilgili olarak tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Telefonla defalarca aramama rağmen firmaya ulaşamıyorum, mesaj yoluyla iletişim kurmaya çalıştığımda da mesajlarıma cevap verilmiyor. Hem iade talebim hakkında bilgilendirme yapılmaması hem de iletişim kurabileceğim yetkili bir kişinin bulunmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.

Ürün henüz tarafıma teslim edilmedi, doğal olarak ürünü kullanma imkanım da olmadı. Siparişimin üzerinden çok kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen iade sürecinin başlatılmaması ve para iademin yapılmaması kabul edilebilir bir durum değildir.

İade talebimin acilen dikkate alınmasını, tarafıma yazılı veya telefonla dönüş yapılarak süreç hakkında bilgi verilmesini ve 1.450 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini istiyorum. Konuyla ilgili yetkililerin ivedilikle ilgilenmesini talep ediyorum.