Düdüklü Tencere Patladı, Satıcı İade Talebimi Reddetti

Amboss 7 litre düdüklü tencereyi Afyonkarahisar Emirdağ’daki satıcıdan satın aldım. Ürünü henüz üçüncü kullanımımda patladı. Satıcı ürünü ömür boyu garanti kapsamında olduğunu belirterek satmıştı. Olay sonrası satıcıya başvurduğumda, başta iade alacağını söyledi; ancak daha sonra sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığını iddia ederek iade talebimi reddetti. Ayrıca, kullanıcı kaynaklı patlasaydı kapağın yamulacağını söyleyerek mantıksız bir açıklama yaptı.

Ürünü her kullanımda talimatlara uygun olarak kullandım ve herhangi bir hatam olmadı. Satın alma sırasında herhangi bir fatura veya fiş verilmedi. Ürünün patlaması hem güvenliğimi tehlikeye attı hem de mağduriyet yaşamama sebep oldu.

Ürünün iadesini talep ediyorum ve garanti kapsamında mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.