Akbank Kartı İle Ambar Giyim'de 635 TL Hatalı İşlem Ve İade Yok

Akbank banka kartımla 10.04.2026 tarihinde Ambar Giyim mağazasından 635 TL tutarında hatalı bir işlem gerçekleşti. Slip üzerinde de hatalı işlem olduğu açıkça görünüyor olmasına rağmen bu tutarın iadesi yapılmadı.

Aynı gün, 10.04.2026 tarihinde Akbank’a mail üzerinden harcama itiraz formu ve slip görseli ile başvuruda bulundum, ayrıca hem müşteri hizmetleri hem de şube üzerinden de kayıt açtırdım. Buna rağmen her seferinde sadece kayıtların incelendiği söylenip süreç kapatıldı, somut bir çözüm üretilmedi ve para iadesi yapılmadı.

Hatalı olduğu slipten de anlaşılan bu 635 TL’lik işlemle ilgili, firmaya ödeme yapılmış olsa bile, tarafıma ücretin iade edilmesini ve sürecin net ve açık bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.