to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Siparişim Ve İade Talebim Cevapsız
İstanbul Bağcılar adresi bulunan Ambalaj Gıda’nın online sitesi üzerinden 14.09.2026 tarihinde 1313 numaralı siparişle 3.000 TL üzeri alışveriş yaptım. Ancak siparişten sonra ne ürünlerim teslim edildi ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Defalarca mesaj ve e-posta göndermeme rağmen tarafıma net bir geri dönüş sağlanmadı. Stokta sorun olabileceğini düşünerek, gerekirse siparişin iptal edilmesini, hatta 10 gün sonra kargoya verilecekse bunun da benim için kabul edilebilir olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen uygulamada “siparişi iptal et” seçeneği bulunmadığı için kendim iptal işlemi yapamadım ve süreç hakkında bilgilendirilmedim.
Siparişim kargoya verildiyse kargo bilgimin, henüz verilmediyse de ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Ambalaj Gıda’dan alışveriş yaptığım için pişman oldum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Gelişme
14.09.2026 tarihinde Ambalaj Gıda’nın web sitesi üzerinden baharat çeşitleri ve kullan at kaplardan oluşan bir sipariş verdim. Bu sipariş için toplam 3.013,20 TL kredi kartımdan ödeme yaptım. Sipariş numaram 1313’tür.
Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünlerimle ilgili hiçbir kargo hareketi görünmüyor ve sistemde kargoya verildi bilgisi yer almıyor. Ürünler gönderilmediği halde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süre içinde Ambalaj Gıda ile iletişime geçmek istedim ancak ne telefonla ne de site üzerinden muhatap bulamadım ve bir geri dönüş alamadım. Ürünleri artık istemiyorum, göndermediğiniz ürünler sizde kalsın, ben sadece ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.
Ödenen 3.013,20 TL tutarın, siparişte kullandığım karta en kısa sürede iade edilmesini rica ediyorum. Ayrıca başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması için bu firmadan alışveriş yapılırken çok dikkatli olunmasını istiyorum.
Ambalaj Gıda telefonlarıma cevap vermiyor. Mesajlarım iletilmiyor. Ürünlerim gönderilmedi ücret iadesi olmadı. Bilgilendirme yapılmadı. Online sitesi hala açık ben mağdur oldum başkaları olmasın. Alışveriş yapılmasın!
