Tamamlanmayan Yumurta Viyolü Siparişi Ve İlgisiz Destek

Ambalajcım.com.tr üzerinden 26 Kasım 2025 tarihinde 6924c6b648162 numaralı siparişimle 200 adet 15’li yumurta viyolü satın aldım. 200 adet ürün için KDV ve kargo hariç 809,76 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Ancak tarafıma ilk gönderimde yalnızca 100 adet viyol teslim edildi. Bunun üzerine firmaya WhatsApp hattı üzerinden siparişimin eksik geldiğini ilettim. Eksik kalan kısmın gönderileceği söylendi ancak bu kez de 100 adet yerine sadece 48 adet viyol daha gönderdiler. Yani halen 52 adet viyol tarafıma gönderilmemiş durumda.

Hem WhatsApp hattı üzerinden hem de telefonla görüştüğümde, “göndereceğiz, siparişiniz çıkmış olması lazım, sizi bilgilendireceğiz” gibi ifadelerle sürekli oyalanıyorum fakat somut bir çözüm üretilmiyor ve eksik ürünlerim tamamlanmıyor.

Öncelikli talebim, siparişim kapsamında kalan 52 adet yumurta viyolünün herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin en kısa sürede adresime gönderilmesidir. Siparişimin eksik kısmının bir an önce tamamlanmasını rica ediyorum.