to read complaints and reviews, or file yours.Amara Family Resort Otel Deneyimi Ve Hizmet Kalitesi Üzerine Yorumlar
Rezervasyon yaptıran Türkler, iptal edin ve başka bir otele gidin. Deniz uzak, çakıl dolu ve giremezsiniz. Odalar üçe ayrılıyor, sınıf ayırır gibi kötü ve cehennemin dibindeki odaya veriyorlar. Restoranda tabak ve bardaklar pis. Garsona, 'Üç tabağınız da ketçaplı ve pis, nasıl yıkanıyor?' diye sordum, 'Siliyoruz' dedi. Yemek çeşitleri kötü, garsonların çoğu beş karış suratla iş yapıyor. Personeller çok gergin, ikinci kez içecek isterseniz beş karış suratla veriyorlar. Akşam nene ve dede gibi oturursunuz, hiçbir etkinliği yok. Paranızı yazık etmeyin.
Değerli Misafirimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemlidir ve yaşadığınız sorunları dikkatle inceleyeceğiz. Otelimizde temizlik hizmetleri, uluslararası temizlik standartlarına uygun şekilde yapılmaktadır. Tüm tabak, bardak ve diğer yemek eşyaları, hijyen standartlarına uygun olarak temizlenir. Ancak, yaşadığınız temizlik sorununu anlıyoruz ve bu konuda gerekli incelemeleri yapacağız. Odalara ilişkin olarak, misafirlerimize rezervasyon yaptıkları kategorideki odalar verilmektedir. Rezervasyon sırasında belirtilen oda bilgileri, rezervasyon platformları aracılığıyla sağlanmaktadır ve odalar, bu bilgilerin doğrultusunda düzenlenir. Oda yerleşimleri konusunda yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtiriz. Restoran hizmetlerimizle ilgili yaşadığınız deneyimi de dikkatle ele alacağız. Garsonlarımızın misafirlerimize karşı her zaman güler yüzlü ve profesyonel bir hizmet sunması en önemli önceliklerimizdendir. Bu konuda yaşadığınız sorunları ilgili departmanımızla görüşerek iyileştirmeler yapacağız. Otelimizdeki etkinlikler hakkında geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Misafir memnuniyetini artırmak amacıyla otelimizin etkinlik programını gözden geçireceğiz. Geri bildiriminiz için tekrar teşekkür eder, sizleri daha iyi ağırlayabilmek için gereken adımları atacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Hazal atık CRM Ekibi Southside Hotel Management
